Quel TPE choisir pour encaisser ?

Le terminal de paiement CB est devenu un élément essentiel pour un commerce. S’il est utilisé pour encaisser en moyenne de 50 à 80 % des ventes chez les commerçants, il peut aussi faire l’objet d’un mauvais choix qui coûte cher : modèle inadapté aux usages métier du commerçant, matériel qui tombe en panne (avec risque de perte de ventes), taux de commission élevé…

Voici quelques clés pour choisir au mieux le terminal de paiement cb adapté à votre activité et vos besoins.

Qu’est qu’un terminal de paiement électronique ?

Le TPE physique permet l’acceptation des paiements en face à face. Il est sécurisé (PCI), agréé (par le GIE CB entre autres) et permet l’acceptation de moyens de paiement électroniques.

• Les cartes bancaires, en mode contact et sans contact (CB, Visa, Mastercard, American Express, CUP/UPI, Discover, …)
• Les cartes titres-restaurant dématérialisés
• Les cartes privatives au sens large du terme (Cetelem, Cofidis…)
• Les paiements par téléphone en sans contact (Apple Pay, Google Pay, Lydia, Lyf Pay, …)
• Les moyens de paiements par QR code (WeChat Pay, Alipay…)

Certains commerces peuvent gérer plus d’une dizaine de moyens de paiement uniquement au travers du terminal de paiement.

Comment savoir de quels moyens de paiement j’ai besoin pour mon commerce ?

Par défaut CB, Visa et Mastercard vous permettront d’accepter la plupart des paiements.

Apple Pay (paiement NFC par téléphone) est accepté par défaut sur tous les terminaux de paiement récents.

L’acceptation des cartes Titres-restaurant est indispensable si vous travaillez dans la restauration ou l’alimentation.

American Express vous permet d’adresser une clientèle CSP+ qui vous permettra d’augmenter votre panier moyen.

Les cartes de crédit à la consommation permettront à vos clients d’utiliser une réserve d’argent pour financer un achat coûteux (ameublement par exemple).

Ainsi, il est donc important de bien connaître vos clients, ce que font vos concurrents et choisir un terminal de paiement qui saura être compatible à ces besoins.

Comment choisir le type de matériel/le bon modèle de terminal de paiement ?

Pour simplifier : il faut vérifier que l’application CB soit bien en CB5.5. Tout bon fournisseur de terminal de paiement vous indiquera ces notions.

Matériel fixe au comptoir

Si tous vos clients passent au comptoir pour payer, la solution est un TPE fixe avec un lecteur carte déporté (appelé aussi Pinpad). Ce Pinpad inclut généralement un lecteur de cartes (y compris sans contact) ce qui permet au client de gérer sa carte tout seul.

C’est la solution la plus simple, la plus robuste dans le temps et aussi généralement la moins chère.

Matériel mobile

Si vos vendeurs se déplacent partout dans votre commerce (pour encaisser à table en restaurant par exemple), si vous faites des marchés et des expositions, des livraisons à domicile ou que vous exercez une profession libérale avec des déplacements, un matériel mobile serait plus adapté.

• Terminal de paiement « GPRS/3G » : un matériel 100% mobile, il fonctionnera partout où une couverture 3G est disponible
• Terminal de paiement « Bluetooth » : le matériel communique avec un socle, il vaut vérifier la portée maximum et les contraintes architecturales de votre commerce. Un matériel très adapté pour l’encaissement à la table en restauration.
• Terminal de paiement « WIFI » : comme son nom l’indique il est connecté à votre réseau WIFI
• Enfin les terminaux de paiements « MPOS » : ce sont des lecteurs de cartes, généralement sans imprimante (donc pas de vrai ticket de paiement pour le client). Ils sont connectés avec une application mobile sur votre Smartphone. Modèle réservé pour les commerçants qui font très peu d’encaissement par carte bancaire.

Connexion du matériel

Pour assurer le bon fonctionnement de votre terminal de paiement, celui-ci doit être connecté au réseau IP (par câble, wifi ou 3G), pour assurer les demandes d’autorisation vers la banque, les télécollectes, les mises à jour…

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